Offres d'emploi

Vos missions

Vous participer aux relations entre les locataires des appartements à rénover et les parties prenantes qui
orchestrent et réalisent les travaux de rénovation.
A ce titre, vous avez pour missions de :
• Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des locataires, et assurer une permanence
et rester joignable par les locataires.
• Repérer les locataires ayant des problématiques particulières et assurer une relation de suivi
adaptée.
• Participer aux réunions locataires
• Assurer l'interface entre les locataires et l'équipe travaux.
• Suivre l'avancement des travaux et assister aux réunions internes de conduite de travaux.
• Participer à la création du planning de visite des logements avant le début des travaux, à sa mise
à jour et aux visites d'état des lieux (gestion des clés).
• S'assurer du bon déroulement des interventions en se rendant sur le chantier et dans les
logements.
• S'attacher au respect des engagements pris (rendez-vous, interventions, traitement des
réclamations).
• Organiser les enquêtes de satisfaction et assurer son analyse et suivi.

Stage à pourvoir dès le mois d'août